Linee Guida della Community PoliPrep

PoliPrep è più di una piattaforma di corsi. È una community di studenti che affrontano insieme sfide accademiche simili.

Le presenti Linee Guida della Community servono a mantenere gli spazi community di PoliPrep accoglienti, rispettosi, focalizzati e utili per tutti.

Si applicano agli spazi community gestiti o amministrati da PoliPrep, inclusi i canali di comunicazione delle coorti, le sessioni live e gli eventuali spazi di discussione sulla piattaforma messi a disposizione nell'ambito dei Servizi.

Partecipando a uno spazio community di PoliPrep, accetti di rispettare le presenti Linee Guida, insieme ai nostri Termini di Servizio e alla nostra Informativa sulla Privacy.

Qualora uno spazio community sia ospitato su una piattaforma di terzi, come Telegram o WhatsApp, si applicano anche i termini e le policy di tale piattaforma.

Sii rispettoso. Tratta studenti, docenti, moderatori e staff con cortesia; Resta in tema. Utilizza gli spazi delle coorti principalmente per l'apprendimento e le discussioni relative al corso; Fai domande liberamente. Anche le domande di base sono benvenute; Rispetta la privacy. Non condividere informazioni personali, messaggi privati o contenuti della community di altre persone senza adeguata autorizzazione; Proteggi i Contenuti PoliPrep. Non ridistribuire materiali dei corsi a pagamento, registrazioni, esami simulati o altri contenuti protetti; Niente spam o promozioni. Gli spazi community non sono canali pubblicitari o di reclutamento; Studia in modo onesto. Non copiare, non impersonare altri e non diffondere contenuti d'esame vietati; Segnala i problemi. Avvisaci quando qualcosa è pericoloso, offensivo, illecito o disturba seriamente la community.

Le violazioni possono comportare la rimozione dei contenuti, un avvertimento, la limitazione temporanea dagli spazi community, l'esclusione definitiva dagli spazi community o altre misure consentite dai Termini di Servizio e dalla legge applicabile.

Le violazioni gravi possono comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso ai Servizi PoliPrep in conformità con i Termini di Servizio. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore, inclusi gli eventuali diritti di rimborso o di recesso applicabili.

Chiunque partecipi a PoliPrep deve essere trattato con dignità e rispetto.

Non sono ammessi: insulti o attacchi personali; discorsi d'odio o termini offensivi; molestie o bullismo; minacce o intimidazioni; comportamenti discriminatori; attenzioni sessuali indesiderate o molestie sessuali; umiliazioni deliberate; l'impersonificazione di altre persone;; comportamenti volti a far sentire un'altra persona insicura o non gradita.

Non sono ammessi comportamenti discriminatori o offensivi basati su caratteristiche quali nazionalità, origine etnica, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette.

I disaccordi sono normali. Gli attacchi personali no.

Gli spazi community delle coorti sono destinati principalmente a supportare l'apprendimento e la partecipazione al relativo Corso PoliPrep.

Le discussioni appropriate possono riguardare: i contenuti del corso e gli esercizi; domande e spiegazioni; la logistica degli esami; informazioni universitarie pertinenti al Corso; metodi di studio e preparazione; risorse didattiche utili e pertinenti;; discussioni costruttive e incoraggiamento tra studenti.

Le discussioni non pertinenti possono essere rimosse o reindirizzate dai moderatori, in particolare quando interferiscono in modo significativo con lo scopo della community.

Sono generalmente considerati fuori tema, ad esempio, questioni personali non correlate, propaganda politica, promozioni commerciali non pertinenti e discussioni ripetute su argomenti estranei al Corso.

Le domande sono una parte importante della community.

Ti incoraggiamo a: fare domande qualunque sia il tuo livello attuale; spiegare il tuo ragionamento quando chiedi aiuto; aiutare gli altri studenti quando conosci la risposta; lasciare che docenti o moderatori correggano eventuali incomprensioni;; cercare nelle discussioni recenti, ove possibile, prima di porre più volte la stessa domanda.

Non serve essere esperti per partecipare.

Il disaccordo costruttivo e i diversi approcci alla risoluzione di un problema sono benvenuti.

Rispetta la privacy di studenti, docenti, moderatori e staff.

Salvo adeguata autorizzazione o altra base giuridica, non: pubblicare i recapiti personali di un altro studente; condividere conversazioni private al di fuori dei partecipanti previsti; pubblicare foto, registrazioni, risultati d'esame o altre informazioni personali di un altro studente; registrare o ridistribuire le sessioni live; ridistribuire le registrazioni dei corsi; condividere Contenuti dei Corsi a pagamento al di fuori della coorte autorizzata; condividere le credenziali dell'account;; pubblicare screenshot di discussioni private della community al di fuori della community.

I Contenuti PoliPrep possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale. La riproduzione o distribuzione non autorizzata può comportare misure ai sensi dei Termini di Servizio e della legge applicabile.

I contenuti della community possono inoltre contenere dati personali. Non dare per scontato che i contenuti condivisi in uno spazio privato di una coorte possano essere ripubblicati altrove.

PoliPrep è pensata per aiutare gli studenti a imparare.

Non è consentito: chiedere a un'altra persona di svolgere una verifica o un test di prova al posto tuo; impersonare un altro studente; utilizzare l'account di un'altra persona; interferire deliberatamente con la verifica di un altro studente; condividere risposte in modo da compromettere una verifica in corso; presentare come proprio il lavoro di un'altra persona; diffondere materiale d'esame che non si è legalmente autorizzati a diffondere;; aiutare altri a copiare.

Se ritieni che una domanda, un esercizio o un esame simulato di PoliPrep contenga un errore, segnalalo a un docente o a un membro dello staff PoliPrep affinché possa essere verificato.

Non diffondere materiali d'esame trapelati o ottenuti illecitamente. A seconda delle circostanze, ciò può violare le regole d'esame, i diritti di proprietà intellettuale, obblighi di riservatezza o la legge applicabile.

Gli spazi delle coorti sono destinati principalmente agli studenti che partecipano al relativo Corso PoliPrep.

Salvo espressa autorizzazione di PoliPrep, non utilizzarli per: promuovere corsi, tutor o servizi didattici concorrenti; pubblicizzare prodotti o servizi; reclutare clienti, dipendenti, freelance o partecipanti per progetti esterni; promuovere ripetutamente i tuoi account social, siti web, newsletter, attività o prodotti; chiedere denaro o donazioni; pubblicare link di referral o di affiliazione a tuo vantaggio;; diffondere spam o messaggi commerciali non richiesti.

Risorse didattiche

Gli studenti possono condividere risorse didattiche gratuite realmente utili e pertinenti, come un documento ufficiale di un'università o una spiegazione utile di un concetto del corso, purché la condivisione sia pertinente e non principalmente promozionale.

I moderatori possono rimuovere link ripetuti, non pertinenti, fuorvianti o promozionali.

Durante le sessioni live: tieni il microfono disattivato quando non stai parlando; utilizza la chat o il sistema di domande previsto, ove appropriato; evita di disturbare deliberatamente la sessione; collegati in orario, per quanto ragionevolmente possibile; se ti colleghi in ritardo, evita di disturbare inutilmente; utilizza un nome visualizzato appropriato; accendi la videocamera solo se richiesto dalle regole della specifica sessione; in caso contrario, l'uso della videocamera è generalmente facoltativo;; segui le ragionevoli indicazioni del docente o del moderatore.

Utilizza un ambiente ragionevolmente adeguato a un contesto didattico di gruppo.

Registrazione

Qualora PoliPrep registri una sessione live, la registrazione sarà gestita in conformità con le informazioni fornite ai partecipanti e con la nostra Informativa sulla Privacy.

PoliPrep può limitare o disattivare microfoni, videocamere, chat, condivisione dello schermo o altre funzionalità dei partecipanti ove ragionevolmente necessario per condurre e proteggere una sessione.

I partecipanti non possono registrare, riprodurre o ridistribuire autonomamente una sessione live o la sua registrazione senza autorizzazione.

Le modalità di registrazione saranno definite nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Le critiche costruttive sono benvenute.

Puoi segnalare: lezioni poco chiare; domande errate o poco chiare; link non funzionanti; problemi tecnici; problemi di calendario; problemi di accessibilità; problemi nella community;; suggerimenti per migliorare il Corso o la piattaforma.

Per questioni non urgenti puoi contattare:

support@poliprep.com

Per un problema che ti impedisce di partecipare a una sessione live in corso, puoi contattare anche il docente o il moderatore tramite il canale della coorte.

Le critiche pubbliche non sono vietate, ma i comportamenti deliberatamente offensivi, minacciosi o di disturbo possono essere moderati.

Se subisci o assisti a molestie, minacce, discriminazioni, violazioni della privacy, comportamenti gravemente scorretti o altri comportamenti che violano le presenti Linee Guida, segnalalo.

Email: support@poliprep.com

Oggetto: Segnalazione community

Ove opportuno, indica: cosa è successo; quando è successo; chi era coinvolto; lo spazio community o la sessione interessati; screenshot o altre prove, ove disponibili e appropriati;; qualsiasi altra informazione utile alla verifica.

Quando effettui una segnalazione, non raccogliere né condividere informazioni personali non necessarie.

Esamineremo le segnalazioni in buona fede e adotteremo misure adeguate alle circostanze.

Gestiremo le segnalazioni con la massima riservatezza ragionevolmente possibile. Potremmo dover condividere le informazioni pertinenti con lo staff, fornitori di servizi, consulenti legali, servizi di emergenza, forze dell'ordine o altri soggetti ove necessario per verificare un episodio, proteggere le persone, adempiere a obblighi di legge o accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Ci impegniamo a rispondere o a confermare la ricezione delle segnalazioni entro 2 giorni lavorativi, anche se le questioni complesse possono richiedere più tempo.

PoliPrep può moderare gli spazi community per mantenere un ambiente di apprendimento sicuro e utile.

A seconda delle circostanze, possiamo: chiedere a un partecipante di interrompere o modificare un comportamento; rimuovere contenuti; inviare un avvertimento; limitare temporaneamente l'accesso a uno spazio community; escludere definitivamente da uno spazio community; limitare la partecipazione a determinate funzionalità della community;; sospendere o interrompere l'accesso ai Servizi a pagamento ove consentito dai Termini di Servizio.

Teniamo conto di fattori quali: la gravità del comportamento; l'intenzionalità del comportamento; la sua ripetizione; l'impatto sugli altri partecipanti; i potenziali rischi per la sicurezza o legali; la collaborazione del partecipante con la moderazione;; eventuali violazioni precedenti rilevanti.

Possiamo intervenire immediatamente in caso di violazioni gravi, incluse minacce, molestie, gravi violazioni della privacy, distribuzione non autorizzata di contenuti protetti, frodi o comportamenti illeciti.

Le misure adottate ai sensi delle presenti Linee Guida non determinano automaticamente i diritti di rimborso del cliente. Le eventuali conseguenze in termini di cancellazione, sospensione, cessazione o rimborso sono disciplinate dai Termini di Servizio, dai termini specifici del prodotto, dalla Politica di Rimborso e dalla legge inderogabile applicabile.

Se ritieni che una decisione di moderazione sia errata o sproporzionata, puoi chiederne il riesame contattando:

support@poliprep.com

Spiega: la decisione di moderazione che contesti; perché ritieni che sia errata; eventuali elementi di contesto o prove pertinenti;; l'esito che richiedi.

Ove ragionevolmente possibile, la decisione potrà essere riesaminata da un altro membro del team PoliPrep.

I ricorsi saranno esaminati in buona fede. Il riesame non sospende automaticamente la decisione di moderazione originale.

Restano impregiudicati gli eventuali ulteriori strumenti di reclamo o tutela previsti dalla legge applicabile.

Gli spazi community possono essere moderati da: docenti PoliPrep; staff PoliPrep; moderatori della community designati; studenti senior o ex studenti con ruolo di moderatori, ove espressamente indicati come tali.

I moderatori sono tenuti ad applicare le presenti Linee Guida in modo ragionevole e in buona fede.

La partecipazione di un moderatore a una discussione della community non costituisce di per sé consulenza legale, medica, finanziaria o professionale.

Docenti, staff e moderatori PoliPrep comunicano con gli studenti esclusivamente tramite i canali ufficiali PoliPrep (spazi delle coorti, sessioni live ed email PoliPrep). Non chiederanno mai agli studenti foto personali, denaro o incontri privati al di fuori delle attività PoliPrep. Se qualcuno che dichiara di rappresentare PoliPrep lo fa, segnalalo immediatamente.

Alcuni spazi community di PoliPrep possono essere ospitati su piattaforme di terzi come Telegram o WhatsApp.

Quando utilizzi tali piattaforme: si applicano anche i relativi termini e informative sulla privacy; la piattaforma può trattare informazioni tecniche secondo le proprie policy; la disponibilità può dipendere dal fornitore terzo;; PoliPrep non controlla il funzionamento autonomo della piattaforma di terzi.

PoliPrep fornisce le informazioni relative al proprio trattamento dei dati personali nell'Informativa sulla Privacy.

Non utilizzare gli spazi community di PoliPrep per agevolare attività illecite o per minacciare o mettere in pericolo altre persone.

Qualora PoliPrep venga a conoscenza di comportamenti che presentano un grave rischio per la sicurezza o che possono richiedere una segnalazione ai sensi della legge applicabile, potrà adottare le misure opportune, inclusa la comunicazione alle autorità competenti ove giuridicamente giustificato o richiesto.

Non tentare di indagare autonomamente su gravi episodi di natura penale o di sicurezza. Segnalali a PoliPrep e, ove opportuno, all'autorità competente.

Possiamo aggiornare le presenti Linee Guida con l'evolversi della community, dei Servizi o dei requisiti di legge applicabili.

In caso di modifiche sostanziali che riguardano gli studenti iscritti, PoliPrep potrà comunicarle attraverso i canali opportuni, incluso il relativo spazio community o l'email.

La data di Ultimo aggiornamento all'inizio del presente documento indica l'ultima revisione.

Le modifiche alle presenti Linee Guida non eliminano né riducono i diritti legali inderogabili.

Le presenti Linee Guida della Community integrano: i Termini di Servizio PoliPrep; l'Informativa sulla Privacy PoliPrep; la Politica dei Cookie PoliPrep;; la Politica di Rimborso PoliPrep.

In caso di contrasto:

• prevale la legge inderogabile applicabile;
• i Termini di Servizio disciplinano le questioni contrattuali;
• l'Informativa sulla Privacy disciplina il trattamento dei dati personali; e
• le presenti Linee Guida della Community disciplinano la partecipazione alla community e la moderazione.

Segnalazioni e questioni relative alla community:

support@poliprep.com

Assistenza generale:

support@poliprep.com

Indirizzo:

Islam Fakrul, Ditta Individuale

Via Belmonte 6

10155 Torino (TO), Italia

Grazie per aiutarci a rendere PoliPrep un luogo utile e rispettoso in cui imparare.